送貨與退換貨政策
配送地區與運費

• 香港及澳門： 免運費
門市自取
順豐速運送貨上門，順豐自取（包括順豐營業點、順豐站、智能櫃、便利店及其他順豐合作點）

• 台灣： 免運費（使用順豐速運）

重要提示： 根據台灣海關進口法規，顧客必須提供與身分證相符的中文全名、身分證字號，並在出貨前下載「EZ WAY 易利委」App 完成實名認證。

• 亞洲其他地區： 運費 HKD 200（購物滿 HKD 5,000 享免運費）

• 歐洲、美國、澳洲及其他國家： 運費 HKD 250（購物滿 HKD 7,000 享免運費）

關稅與稅項

• 所有國際訂單均依據 DAP（目的地交貨） 條款運送。結帳頁面顯示的總額不包含目的地國家的進口關稅、增值稅（VAT）、銷售稅或其他海關費用。

• 顧客須自行承擔並支付當地海關與稅務部門徵收的所有相關稅費。該筆費用須於收取貨件前直接支付予快
遞公司。

• SOMETIMESLAB 概不負責任何稅務費用，亦不對因清關程序導致的物流延誤承擔責任。

配送安排

• 在正常情況下，現貨商品將於三個工作天內寄出。
• 預購商品的發貨時間，請參閱相關商品頁面之說明。
• 當快遞公司的追蹤系統顯示狀態為「已送達（Delivered）」時，即視為送貨完成。此後商品遺失、被盜或損壞之風險將由買家自行承擔。
• 結帳前請仔細核對您的收件資料（包括地址、郵遞區號、收件人姓名、聯絡電話及電子郵件）。

退換貨政策
• 商品不可退換： 基於衛生原因，於 SOMETIMESLAB 線上商店購買的所有商品均不設退款或更換。

• 瑕疵或錯誤商品處理： 僅當您在收到商品時發現存在瑕疵、損壞，或收到錯誤商品時，方可安排退換貨。

• 通知時限： 請於收到商品後 48 小時內（以快遞追蹤紀錄的簽收時間為準），將清晰的瑕疵或損壞照片證明發送至 hello@sometimeslab.hk 與我們聯絡，以便安排後續處理。逾期將不予受理。

聯絡我們
如有任何關於送貨的疑問，歡迎電郵至 hello@sometimeslab.hk 與我們聯絡。